Настройка и обслуживание ОС и ПО на рабочих станциях пользователей. Осуществление полной поддержки пользователей: консультирование по телефону, по почте, очное...

Образование: высшее техническое (желательно) / средне-специальное - обязательно. Опыт работы с Windows-системами, офисными пакетами MS (свободное ориентирование). Свободное использование рабочих...

Работать с IT оборудованием. Устанавливать серверы, коммутаторы, маршрутизаторы, стойки. Осуществлять базовую настройку, модернизацию, коммутацию. Принимать оборудование заказчиков, составлять акты приемки...

Образование профессиональное техническое (Высшее будет преимуществом, даже если Вы еще учитесь). Понимание устройства сетевого, серверного оборудования. Уверенные знания ОС Windows...

Мониторинг работоспособности оборудования, каналов и услуг сети связи MVNO. Оповещение об инцидентах и авариях. Соблюдение утвержденных KPI и SLA при...

Высшее или неоконченное высшее образование (в сфере IT либо телекоммуникаций). Знание английского языка (технический/переписка) . Опыт работы в подразделениях мониторинга...

Обрабатывать обращения (звонки, эл.почта и т.п.) от клиентов, удаленно решать технические проблемы. Консультация потенциальных и действующих абонентов о тарифах...

Грамотное изложение своих мыслей устно и письменно. Желание учиться, прилежание. Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Отличные коммуникативные навыки, ответственность...

Работа с клиентскими обращениями, прием обращений по почте/телефону на русском и английском. Мониторинг платформы и отчетность об инцидентах, передача...

Опыт в поддержке пользователей или интерес к этому направлению, желание обучаться и оказывать поддержку клиентам. Готовность к сменному графику и...

Прием и регистрация обращений пользователей по трем каналам связи: e-mail, телефон, чат. Обработка и решение обращений в системе Service...

Среднее профессиональное образование по специальности информационные технологии. Опыт работы в технической поддержке от 6 месяцев. Опыт работы с системами класса...