Специалист технической поддержки

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

OZON.RU (ТОП-7 интернет-ритейлеров по версии Data Insight) ищет в свою команду специалиста технической поддержки

Обязанности:

  • Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры;
  • Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга;
  • Прием и фиксация в HelpDesk - системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения;
  • Установка и настройка новых рабочих мест в соответствии с требованиями компании и внутреннего заказчика;
  • Тестирование, выявление и устранение неисправности компьютеров, оргтехники (в том числе – удалённо);
  • Ведение учета техники в базе, получение и транспортировка оборудования и материалов в пределах офиса, взаимодействие с поставщиками и сервисными службами;
  • Соблюдение лицензионной чистоты в части устанавливаемого ПО на оборудование компании;
  • Ведение учета основных средств компании, предоставление данных по их перемещениям для бухгалтерии, участие в инвентаризации.

Требования:

  • Опыт работы от 2 лет;
  • Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях;
  • Знание организации и архитектуры локальных сетей (знание основных принципов: LAN, WAN, WiFi);
  • Знание актуальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание продуктов MS Office;
  • Знание MacOS и навыки администрирования устройств Apple будет большим плюсом;
  • Опыт работы с удаленными средствами администрирования (RDP, DameWare, PS Tools и т.д.);
  • Чтение документации на англ. языке, письменный англ. – очень желательно

Мы предлагаем:

  • Здоровье: ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж. В офисе ведут прием врач-терапевт и психолог;
  • Спорт: йога в офисе, беговой, футбольный, волейбольный клубы с тренером. Скидки на клубные карты различных фитнес-сетей;
  • Развитие: наши сотрудники участвуют в конференциях, мы оплачиваем обучение. У нас есть корпоративная офлайн библиотека, доступ к онлайн-библиотеке MyBook и к онлайн-платформе обучения Eduson;
  • Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
  • Социальная ответственность: материальная помощь, подарочные сертификат при рождении ребенка;
  • Питание: можно перекусить на оборудованных кухнях (завтраки, фрукты, овощи, сэндвичи), в офисе расположены вендинговые аппараты здоровой еды. Вечером вас ждут аппетитные ужины;
  • Офис в Москва-Сити: просторный open-space с панорамными видами и местами для отдыха, социальная инфраструктура, автомобильная парковка частично компенсируется компанией; велопарков

Адрес

Москва, Пресненская набережная, 10блокС
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 13 августа 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику