Специалист технической поддержки/диспетчер

от 52 000 руб. до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Команда АО "Автодор-Телеком" приглашает на работу специалиста тех.поддержки

Автодор-Телеком является дочерним обществом государственной компании Автодор, которая создаёт новые современные автомагистрали, обеспечивая пользователям наших дорог возможность безопасного, быстрого и комфортного передвижения, предоставляя высокий уровень сервисных услуг на всем протяжении пути.

Одно из направлений деятельности Автодор-Телеком:

-Непрерывное функционирование систем и информационно-технологических проектов в режиме 24/7

- Обеспечение требуемого уровня сервисного обслуживания (SLA)

- Единое «окно входа» для пользователей информационных систем

- Проведение профилактических работ, немедленное проведение аварийно-восстановительных работ при необходимости

- Организация многоуровневой системы поддержки с участием производителей и поставщиков

Ключевое преимущество технической поддержки Автодор-Телеком - глубокая отраслевая экспертиза в сфере инфокоммуникационных услуг и бизнес-процессов клиентов.

Обязанности:

  • Прием, регистрация и маршрутизация обращений полученных средствами электронной почты, телефонного звонка, системы учета обращений
  • работа с системой мониторинга ИТ-комплекса и системой учета обращений
  • оказание первичной консультации пользователю в рамках своих компетенций
  • контроль исполнения обращений профильными подразделениями
Требования:
  • уверенные знания ОС семейства Windows и пакетов программ MS Office
  • навыки работы с ПК и офисным оборудованием на уровне уверенного пользователя
  • опыт работы в технической поддержке от года - приветствуется
  • грамотная речь, клиентоориентированность и стрессоустойчивость
Условия:
  • офис - м.Пушкинская, от метро 5 мин
  • График работы 2/2 с ночными сменами 2 дня в день с 8.00 до 20.00 / 2 дня выходных / 2 дня в ночь с 20.00 до 8.00
  • Заработная плата 52 000 руб. (до вычета НДФЛ)
  • Система KPI дает возможность получить годовой бонус
  • ДМС расширенный пакет со стоматологией
  • Оформление ТК РФ

Интересно? Присылай отклик или отправляй резюме на почту, указанную в разделе контакты

Ждем тебя в дружелюбном отзывчивом коллективе для решения амбициозных задач!

Адрес

Москва, Дегтярный переулок, 4с1
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 14 сентября 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии