Инженер технической поддержки

Техническая поддержка и консультирование пользователей в основном и удаленном офисах и работающих удаленно. Организация новых рабочих мест (установка, настройка ПК...

Опыт работы от 3 лет. Знание ОС Windows 7/10/11 на уровне настройки и администрирования. Знание пакетов офисного прикладного...

Помощь клиентам по вопросам использования СБИС: принимать входящие звонки от клиентов, общаться с клиентами в текстовых каналах связи (чаты, почта).

Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом. Самостоятельность, коммуникабельность, умение доводить задачу до конца. Желание развиваться в ИТ-сфере в...

Помощь сотрудникам компании по вопросам работы компьютерною оборудования и программного обеспечения. Регистрация обращений в системе Service Desk, анализ обращений пользователей...

Опыт работы от 0,5 года желателен.

Приём и обработка обращений от пользователей. Консультация пользователей по работе с оборудованием и ПО. Установка, настройка, решение проблем с ПО.

Широкий кругозор в области IT, техническая грамотность. Опыт работы в технической поддержке или системным администратором. Опыт работы с системами ServiceDisk.

Оказание технической поддержки рабочих мест пользователей компании и компьютерного оборудования. Контроль работы и устранение неисправностей оргтехники, ПК. Установка, настройка и...

Среднее специальное, высшее образование. Знание на уровне администратора программных продуктов семейства Windows и прочих прикладных программ знание принципов построения и...

Решение обращений клиентов через ServiceDesk. Классификация и распределение инцидентов по ответственным подразделениям. Отслеживание изменения статусов запросов‚ контроль сроков исполнения.

Опыт работы в службе технической поддержки от 1 года. Обязательно знание SQL на базовом уровне (умение читать и писать запросы).